주의꼭 확인하세요!

  • ㆍ프로모션 유의사항아코디언 열기/닫기
    • Apple TV 정식 출시일 11월 4일부터 가입 상담 매니저가 순차적으로 연락드립니다.
    • 개봉 후 기기 이상이 없을 시 교환, 반품 불가합니다.
    • Apple TV 4K는 B tv 서비스 약정과 할부 판매로 진행되어 B tv 해지 시 잔여 할부금 지불 후 고객님께서 소장하시는 단말입니다.
    • Apple TV 4K 사용 중 B tv 앱과 관련된 문제 발생은 1600-2000으로 문의하시기 바랍니다.
    • Apple TV 4K 사용 중 B tv 앱 이외 문제 발생 시 Apple 공식 홈페이지>고객지원을 확인해 주세요.
    • Apple TV 4K 단말의 공장초기 불량 발생(전원 문제) 시 Apple로 직접 방문하셔서 무상/유상 교체 받으셔야 합니다.
    • Apple AS는 Apple 정책을 따르며 Apple 공식 홈페이지>고객지원을 확인해 주세요.
    • 현재 Apple에서는 Apple TV 4K 공장초기 불량 시 1년 이내 무상 교체를 이후 유상 교체 제공합니다.
    • Apple TV 4K에서 B tv 서비스를 사용하시려면 반드시 유선 랜선을 연결해 주세요.
    • 실시간 방송과 VOD는 기본 B tv와 같이 제공되나, 일부 서비스는 차이가 있을 수 있습니다.
    • 실시간 채널 및 콘텐츠는 회사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
    • ZEM 키즈 중 ‘프로필 만들기’,‘내 동화 만들기’ 등 미제공되는 서비스가 있습니다.
    • 자녀 안심 서비스 중 모바일 B tv에서 메시지 보내기는 미제공 됩니다.
    • TV 앱, NUGU 음성검색 서비스는 미제공 됩니다.
    • 해피시니어 메뉴는 미제공 됩니다.
    • VOD 구매는 청구서 통합 결제만 가능하며 T 멤버십, OK캐시백, B 포인트 사용됩니다.
    • 온 스크린을 통해서는 상품 조회, 유료 채널 및 기본료 상품 가입, 해지 등 변경이 불가합니다.
      (106 통해 변경 가능합니다.)
    • 할인 조건으로 가입한 고객이 3년 이내 해지 또는 타 셋탑으로 변경 시 '잔여 할부금+할인 반환금' 익월 부과됩니다.
    • 약정(할부) 기간은 중간 변경 불가하나 잔여 할부금을 일시에 납부하는 것은 가능합니다. 단, 잔여 할부금을 일시 납부하여 완료하여도 초기 계약한 약정 기간만큼 사용하지 않을 시 할인 반환금은 익월 청구 됩니다.
    • 이사로 인한 설치 장소 변경 또는 서비스 일시 정지를 원하시면 고객센터(국번없이 1600-2000)로 문의하시기 바랍니다.
    • Apple TV 론칭 프로모션은 B tv 가입자가 Apple TV로 셋톱박스만 변경하거나, SK브로드밴드/SK텔레콤 외 판매처에서 Apple TV만 구입하신 경우에는 적용되지 않습니다.